Shopping-Report 4. Quartal 2021
Shopping-Report 4. Quartal 2021
01
Bedeutendste Shopping-Trends
Ein Überblick über die wichtigsten Shopping-Trends der Saison.
02
Starke Zunahme von Mobile
Die Nutzung von Mobilgeräten für Einkäufe in der Weihnachtszeit 2020.
03
Reichweite der Publisher
Performance der Publisher in der Hauptverkaufszeit.
04
Möglichkeiten, aktiv zu werden
Wie lassen sich unsere Insights für eine erfolgreiche Saison 2021 nutzen?
Flexibilität und Wahlmöglichkeiten bieten
Um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, ist es heute unabdingbar, eine ganze Palette verschiedener Optionen anzubieten. Im Zuge der Pandemie haben die Verbraucher neue Wege gefunden, ihren Bedarf zu stillen. Viele haben dabei auch neue Dinge ausprobiert: Click and Collect, flexible Zahlungsweise, In-App-Käufe, app-basierte Prämienprogramme, der Einsatz von Browser-Erweiterungen sowie ganz neue Marken und Produkte. Es ist unabdingbar, den Kunden, die am Point of Purchase angelangt sind, verschiedenste Zahlungs- und Versandoptionen anzubieten. Denn was früher einmal ein besonderes Merkmal war, wird nun als Standard vorausgesetzt. Mit Hilfe von Affiliate-Partnern können werbetreibende Unternehmen kundenorientierte Angebote wie „Buy Now, Pay Later“ einsetzen oder auch mit solchen Publishern zusammenarbeiten, die die Käufer am Ende ihres Entscheidungsprozesses durch Rabatte und andere Optionen zum Kauf motivieren. Technische Plattformen und Services gehören heute dazu und haben die Art verändert, wie insbesondere junge Konsumenten während ihrer Customer Journey mit Markenunternehmen und Publishern interagieren. Da die Käufer über die Vielzahl von Unternehmen am Markt und deren Zahlungsoptionen immer besser informiert sind und auch wissen, dass ihnen jede einzelne Transaktion einen zusätzlichen Vorteil einbringen kann, entscheiden sie sich eher für Händler, die ihnen genau die Flexibilität und Auswahl bieten, die sie sich vorstellen.
Die "Orientierungsphase" für sich gewinnen
Es ist wichtig, rechtzeitig vor der Haupteinkaufszeit neue Partner zu finden. Die „Partner rekrutieren“-Plattform von CJ hilft Publishern dabei, besser gefunden zu werden. Advertiser können eine Rekrutierungsliste erstellen, die auf den wichtigsten Kriterien basiert, wie etwa globale Reichweite, Werbeplattform und Kategorie-Performance. Eine kürzlich von Google durchgeführte Studie zum Verhalten der Verbraucher hat gezeigt, dass eine gute Präsenz in der „Orientierungsphase“ – jenem Zeitraum, in dem Händler recherchiert, erwogen und verglichen werden – den Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und bestehende Kunden bindet. Der Affiliate-Kanal bietet unendlich viele Möglichkeiten, mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und sie davon zu überzeugen, Ihre Marke zu wählen. Wenn Sie dabei mit möglichst vielen Publisher-Modellen arbeiten, steigen Ihre Chancen, mit den Kunden in Kontakt zu kommen. Neue Partner können Zielgruppen und neue Käuferschichten gezielt ansprechen und auch die Bekanntheit Ihrer Marke steigern. Im Jahr 2020 ist die Einbindung von Social Media in den USA im Vergleich zum Vorjahr um 18 % gestiegen, während die Anzahl der Nutzer dieses Kanals weltweit um 10 % zugenommen hat. Es ist wichtig, dass werbetreibende Unternehmen in der Customer Journey Social Media mit abdecken, denn Influencer und Content-Publisher sind „sozialer Rückhalt“ und „Meinungsbildner“, die das Kaufverhalten entscheidend mitbestimmen.
Mobile Shopper Conversions
In den letzten 12 Monaten haben wir zum ersten Mal gesehen, dass die Affiliate-Aktivitäten über mobile Endgeräte höher ausgefallen sind als über Desktop-PCs. Deshalb sollte das Ziel in dieser Hauptverkaufssaison darin bestehen, Strategien zu entwickeln, die den mobilen Konsumenten ansprechen und vom Kauf überzeugen. Und vor allem berücksichtigen, in welchem Umfeld er am liebsten kauft: mobiles Internet oder In-App. Apps sind heute ein wesentlicher Teil des mobilen Shopping-Erlebnisses. Deshalb ist CJ eine strategische Partnerschaft mit Button eingegangen, die das Engagement der Kaufinteressenten auf Smartphones erfasst und ein erstklassiges Shopping-Erlebnis kreiert. Das führt zu einer höheren Anzahl an App-Installationen und In-App-Transaktionen, was wiederum langfristig sowohl Advertisern als auch Publishern zugute kommt. Die Erkenntnisse, die CJ´s Affiliate Customer Journey ermöglicht, sollten mit einer stabilen Mobile-Strategie kombiniert werden, die im besten Falle dann dazu führt, dass Publisher sowohl in der Evaluierungs- als auch in der Entscheidungsphase hohe Anzahl von Sales liefern. Advertiser, die mit CJ zusammenarbeiten, bekommen einzigartige Insights, um diejenigen Partner zu finden und Strategien zu erarbeiten, die zu einer hohen Anzahl sowohl mobiler Käufer als auch Sales führen.