IHG Hotels und ShopBack wachsen mit CJ in APAC

Als einer der weltweit führenden Hotelkonzerne hat sich IHG Hotels & Resorts zum Ziel gesetzt, sein Wachstum in Südostasien und der gesamten APAC-Region voranzutreiben. Erfahre mehr und die

Zusammenfassung der Ergebnisse

Im Zeitraum von Januar bis Juni 2025 erzielte die Zusammenarbeit von IHG mit Shopback über die CJ-Plattform folgende Ergebnisse:

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Lokalisierung zahlt sich aus: Die Anpassung von Kampagnen an regionale Reisegewohnheiten, Sprache und Buchungsmuster ist entscheidend für den Erfolg und die Conversion.
• Die Zusammenarbeit mit Publishern ist elementar: Beim Testen neuer Platzierungen führte das Vertrauen in lokale Publisher-Teams -  wie das von ShopBack - zu konsistenten Steigerungen in allen Märkten.
• Agilität sorgt für Skalierbarkeit: Kontinuierliche Iteration, gestützt durch CJ-Echtzeitdaten und flexibles Modelling, sorgte dafür, dass die Kampagnen effizient und relevant blieben.
  
  

Die Herausforderung

IHG Hotels & Resorts wollte das Wachstum in Südostasien und der gesamten APAC-Region vorantreiben – Märkte, die durch unterschiedliches Verbraucherverhalten,  Reifegrade der Partnerprogramme und starken Wettbewerb durch OTAs und andere globale Hotelketten gekennzeichnet sind.

Um erfolgreich zu sein, musste IHG:

• die Marktdurchdringung in den wettbewerbsintensiven und aufstrebenden APAC-Regionen ausbauen

• neue Märkte durch lokale Strategien und Maßnahmen vor Ort erschließen

• den Marktanteil (Share of Voice, SOV) über Partner- und OTA-Kanäle in Schlüsselmärkten wie Singapur, Korea, Taiwan und Australien erhöhen.

Der groß angelegte Einstieg in diese Märkte erforderte einen vertrauenswürdigen, regionalen Performance-Partner, der in der Lage ist, fundierte Markt-Insights, fortschrittliche Technologie und messbare Performance zu liefern.

Die Lösung

IHG startete über das Affiliate-Netzwerk von CJ eine Partnerschaft mit ShopBack, der führenden Prämien- und Discovery-Plattform im asiatisch-pazifischen Raum. Die Zusammenarbeit vereinte die starke Markenpräsenz von IHG, die umfangreiche Nutzerbasis und die lokalen Marktkenntnisse von ShopBack sowie die Performance-Technologie und das strategische Fachwissen von CJ – und schuf so ein leistungsstarkes Ökosystem für regionales Wachstum.

Insgesamt konzentrierte sich die Partnerschaft auf:

• Lokalisierte, effektive Kampagnen in den Schlüsselmärkten (z. B. Korea, Taiwan, Singapur, Australien).
• Datengestützte Kampagnenoptimierung, ermöglicht durch CJs Echtzeit-Tracking, flexible Provisionsmodelle und engagierte Account Manager.
• Strategische Tests neuer Platzierungen und Anzeigenformate unter der Leitung der ShopBack-Teams vor Ort. Diese wurden an das Verbraucherverhalten und die lokalen Buchungstrends angepasst.

Die Ergebnisse

Durch eine abgestimmte Strategie, lokale Umsetzung und kontinuierliche Optimierung erzielte IHG in allen ShopBack-Märkten ein deutliches Wachstum und einen rekordverdächtigen ROAS.

Von Januar bis Juni 2025 erzielte die Zusammenarbeit von IHG mit ShopBack:

• Einen bemerkenswerten 13-fachen Return on Ad Spend (ROAS).
• +234 % Umsatzwachstum im Vergleich zum Vorjahr
• Anstieg der Buchungen um +267%.
  
  

Märkte mit der besten Performance

Schwellenmärkte wie Thailand haben gezeigt , wie gut sich lokalisierte Affiliate-Strategien durch agile Optimierung skalieren lassen.

Wachstum durch Lokalisierung

Der lokalisierte Ansatz von ShopBack war der Schlüssel zum Erfolg in den verschiedenen APAC-Märkten:

• Korea – Durch den Einsatz von In-App-Push-Benachrichtigungen und Premium-Upsize-Platzierungen wurde der wachsende Traffic durch KOLs und Reisende genutzt, was zu einem Umsatzanstieg von +107 % und +154 zusätzlichen Bestellungen im Monatsvergleich führte.
• Taiwan – Durch die Kombination von Post-Search-Bannern und einer Multi-Surface-Strategie (App + Web + E-Mail-Marketing) wurden ein Umsatzanstieg von 34 % und ein ROAS von 10,97 erzielt.
• Singapur – Der Fokus lag auf Top-Angeboten auf der Startseite und Kategorie-Highlights, was zu einem Umsatzanstieg von 153 % und einem ROAS von 14,03 führte.
• Vietnam – Erzielte ein Umsatzwachstum von +2.188 % im Jahresvergleich durch den Einsatz von Cashback-Aktionen und einer „Mobile-First“-Strategie zur Ansprache inländischer Reisender.

„Wir bei IHG schätzen die kontinuierliche Unterstützung durch CJ und ShopBack bei der Förderung des Wachstums unserer regionalen Affiliate-Aktivitäten sehr. Die innovative Plattform und der kooperative Ansatz von CJ haben maßgeblich dazu beigetragen, Kampagnen zu entwickeln, die bei den Kunden Anklang finden und messbare Ergebnisse liefern. Ihre dynamischen Tools und strategischen Erkenntnisse haben uns geholfen, uns in einem komplexen Markt zurechtzufinden und unsere Affiliate-Initiativen zu optimieren. Gleichzeitig ist ShopBack ein wichtiger Partner, der stets Agilität und Innovationskraft im Einklang mit unseren Zielen unter Beweis stellt. Diese Partnerschaft geht über reine Transaktionen hinaus – jede Platzierung und jede Kampagne ist eine gemeinsame Chance, unseren Erfolg zu vergrößern und neue Zielgruppen zu erreichen.

Gemeinsam sind ShopBack und CJ von entscheidender Bedeutung für unsere regionale Affiliate-Strategie, die auf Vertrauen, Kreativität und einer gemeinsamen Vision von Erfolg basiert. Wir freuen uns darauf, auf diesem Fundament aufzubauen und gemeinsam neue Meilensteine zu erreichen.“
— IHG AMEA-Team

Die Rolle von CJ beim Ausbau des Erfolgs

Die Technologie und die regionale Expertise von CJ bildeten die Grundlage für die Skalierbarkeit der Partnerschaft:

• Echtzeit-Tracking und -Reporting – ermöglichen eine schnelle Optimierung aller Kampagnen.
• Flexible Provisionsstrukturen – unterstützen marktspezifische Anreize.
• Engagierte Kundenbetreuung – lieferte Erkenntnisse, Benchmarking und Strategieoptimierung, die auf die Ziele von IHG zugeschnitten sind.

Zusammen ermöglichten CJ und ShopBack es IHG, effizient zu optimieren, lokal zu skalieren und zuversichtlich schrittweises Wachstum zu erzielen.

„Unsere Partnerschaft mit CJ im Rahmen des IHG-Programms war sehr zielführend. Im vergangenen Jahr konnten wir über das ShopBack-Ökosystem neue Märkte im asiatisch-pazifischen Raum erschließen und für IHG ein starkes, nachhaltiges Wachstum erzielen. Die Transparenz der CJ-Plattform und die Unterstützung durch das Team waren hilfreich bei der Optimierung in verschiedenen Märkten, während die Zusammenarbeit es uns ermöglicht hat, schnell und effektiv zu skalieren. Diese Partnerschaft zeigt, wie eine gute Abstimmung und gemeinsame Ziele bedeutende Ergebnisse erzielen können. Ein großes Dankeschön geht auch an unsere engagierten ShopBack-Teams, die weiterhin innovativ sind und Kampagnen umsetzen, die sowohl für IHG als auch für unsere Nutzer einen Mehrwert schaffen.“
— Hazel Then – Leiterin des ShopBack APAC Performance-Teams

Ausblick

IHG plant, seine Partnerschaft mit ShopBack und CJ durch folgende Maßnahmen weiter zu vertiefen:

• Lokale CPA-Initiativen, die zu Inlandsreisen forcieren (z. B. Australier, die innerhalb Australiens buchen).
• Saisonale und auf Reiseziele ausgerichtete Kampagnen, die an das Netzwerk der IHG-Hotels gekoppelt sind.
• Situationsbezogene Provisionen, die auf die saisonalen Marktschwankungen und Reisetrends abgestimmt werden.

Dieser innovative Ansatz garantiert IHG weiterhin performanceorientiertes, lokal relevantes Marketing im gesamten asiatisch-pazifischen Raum.