Global Savings Group Publisher Spotlight

Publisher sind das Herzstück unseres Netzwerkes. Deshalb stellen wir Euch in der Rubrik "Publisher Spotlight" immer wieder erfolgreiche Affiliate-Businessmodelle vor. Diesmal hat Lisa Nikitina, Publisher Manager bei CJ, mit Thomas Punzel von der Global Savings Group gesprochen. In Zeiten schmaler Geldbeutel ist Sparen wieder besonders gefragt. Thomas verrät uns im Interview, warum deren Publishermodelle so gut funktionieren und welche weiteren Strategien die GSG derzeit verfolgt.

Lisa: Bitte stelle dich und deine Firma bzw. euer Businessmodell kurz vor.

Thomas: Hallo, mein Name ist Thomas Punzel, ich bin seit fast 5 Jahren bei der Global Savings Group als Director Account Management für das Key Account Team und alle Vertriebstätigkeiten im deutschen Markt verantwortlich. In der Affiliate-Branche bin ich seit knapp 12 Jahren im Key Account Management beheimatet, wobei ich unter anderem für Unternehmen wie Pokerstrategy.com, die Webgears Group, und die Checkout Charlie GmbH tätig war.  

Die Global Savings Group (GSG) ist Europas führendes Shopping-Rewards-Unternehmen mit einer internationalen Präsenz in mehr als 20 Märkten. Unser Ziel ist es, Verbrauchern den Zugang zu den besten Sparmöglichkeiten, Cashback, Deals, Produktinspirationen, Community und Bewertungen zu bieten und ihnen dadurch optimale Kaufentscheidungen zu ermöglichen. GSG wurde 2012 gegründet, hat seinen Hauptsitz in München und beschäftigt mehr als 900 Mitarbeiter in 12 Niederlassungen auf der ganzen Welt. Portale, die unter dem Schirm der GSG im deutschen Markt laufen bzw. mit denen wir strategischen Partnerschaften eingegangen sind, sind folgende: Gutscheine – gutscheine.focus.de, gutscheine.chip.de, mydealz.de/gutscheine, Cashback – shoop.de, igraal.de, Community/Deals – mydealz.de, Content – vergleich.focus.de.  

Lisa: Hängt die Konzentration auf die Entwicklung von Content Solutions mit den aktuellen Veränderungen im Konsumverhalten zusammen?

Thomas:  Man könnte es annehmen, jedoch hatten wir schon seit langem geplant eine Content-Lösung mit in unser Portfolio zu nehmen. Mit vergleich.focus.de haben wir nun eines der letzten Puzzleteile in unserem Baukasten, um unseren Kunden und Partnern bereits in der Inspirations- und Entscheidungs-Phase eine Lösung anzubieten. Hervorheben möchte ich jedoch, dass Content nur eine von vielen unserer Lösungen ist. Je nachdem, welche Strategie ein Retailer verfolgt, haben wir in allen Phasen der Consumer Decision Journey ein Produkt, welches wir unseren Partnern anbieten können. Wichtig anzumerken ist jedoch, dass man sich nie auf nur einen Kanal konzentrieren, sondern das gesamte Portfolio in Betracht ziehen sollte. Denn Content soll inspirieren, zum Nachdenken anregen und die Kaufentscheidung erleichtern, die Conversion erfolgt jedoch meist über andere Kanäle. Außerdem sollten sich Merchants darüber im Klaren sein, dass redaktionell gut aufbereiteter Content, welcher von einem Menschen erstellt wurde, auch Geld kostet. 

Lisa: Einige Advertiser, vor allem im Luxusmode-Segment, zögern, mit Coupon Publishern zusammen zu arbeiten, weil sie glauben, dass dies ihrem Image schaden könnte. Kannst du sie dazu bringen, ihre Meinung zu ändern?

Thomas: Die Sorge kann ich ihnen nehmen. Leider haben viele Advertiser nach wie vor noch das Bild des "Shady Voucher"- Publishers im Kopf, welcher in Wild West-Manier agiert. Sicherlich gibt es nach wie vor Publisher, die sich mit unsauberen Praktiken durch den Markt mogeln, dennoch hat sich die Branche in den letzten Jahren massiv gewandelt. Die Top Voucher Publisher sind zu großen Unternehmen herangewachsen, agieren überaus professionell und entwickeln sich, sowie ihre Produkte, stetig weiter.

Gutscheine sind dabei ein fester Bestandteil im Performance-Marketing bzw. Marketing-Mix. Mit der richtigen Gutscheinstrategie, gepaart mit einer gewissen Marketingkanal-Diversifikation können auch Advertiser aus dem Luxus-Segment wachsen. Aufgrund der hohen Warenkörbe sowie einer anderen Zielgruppe, würde ich nicht 1 zu 1 die gleichen Lösungen anbieten, wie wir es z.B. bei Retailern aus dem Fast-Fashion Segment machen würden. Ein wichtiger Punkt ist auf jeden Fall, dass diese Brands ihre Marke nicht verbrennen dürfen. Deswegen muss man bei der Beratung dieser Kunden vorab alle Kanäle analysieren, in denen der Kunde aktuell aktiv ist. Summa summarum, ja, es ist möglich auch mit Luxusmarken in unserem Segment zu arbeiten, jedoch muss man deutlich mehr Zeit in die Beratung + Analyse investieren und diese Kunden sollten gegenüber Testkampagnen deutlich offener sein.

Lisa: Was sind deiner Meinung nach die wichtigsten Komponenten für den Erfolg der Global Savings Group?

Thomas:  Hier spielen verschiedene Punkte eine Rolle, die in Kombination der Schlüssel für unseren Erfolg sind: Reichweite – durch unsere Voucher, Cashback, Content, Community Lösungen und White Label Partnerschaften bieten wir nicht nur in Deutschland, sondern auch weltweit, in mehr als 20 Märkten, eine sehr hohe Reichweite,  Zugang zu neuen Zielgruppen sowie neuen Märkten.  Produkte & Lösungen -  durch die Bandbreite an verschiedensten Lösungen, wie auch unserer Commerce Content-Lösung „vergleich.focus.de“, können wir mittlerweile für jede Phase in der Shopping Decision Journey des Kunden  (Inspiration, Evaluation, Conversion, Retention) eine Lösung anbieten und entwickeln diese stetig weiter.  Wissen – aufgrund unserer Größe und Internationalität bündeln wir bei der GSG sehr viel Wissen und Erfahrung, welche uns dabei hilft, neue Produkte zu entwickeln und unsere Merchants besser zu beraten. Kommunikation –  für mich einer der wichtigsten Punkte. Generell pflegen wir eine offene und transparente Kommunikation und agieren mit unseren Partner auf Augenhöhe. 

Auch wenn sich all die Punkte fancy anhören, sind wir alle nur Menschen und nicht perfekt. Das Thema der Augenhöhe für mich jedoch einer der Grundpfeiler.

Lisa: Erzähl uns von eurem neuen Projekt mit Wilderness. Was hat euch dazu inspiriert und wie wollt ihr Advertiser dazu bringen, sich daran zu beteiligen?

Thomas: Bei der GSG sorgen wir uns nicht nur um unsere Kunden, sondern auch um unseren Planeten. Unser Team setzt sich kontinuierlich dafür ein, die Zukunft nachhaltiger zu gestalten. Deshalb haben wir uns mit Wilderness International zusammengetan und geben unseren Kunden die Möglichkeit, sich uns bei dieser Mission anzuschließen.  

Die Zusammenarbeit zwischen GSG und Wilderness International begann im Jahr 2020, während der Covid-Pandemie. Wir hatten bereits mit Wilderness International über verschiedene Möglichkeiten gesprochen und uns gefiel ihr wissenschaftlicher Ansatz und ihr echtes, tiefes Verständnis für das, was sie erreichen wollten, Wir haben eine Kampagne ins Leben gerufen, bei der wir für jede getätigte Transaktion einen Teil an das peruanische Regenwaldprojekt gespendet haben. Die Aktion war sehr erfolgreich, was bestimmt daran lag, dass viele Verbraucher zusätzlich zu ihrem Kauf das Gefühl hatten, der Natur etwas zurückgeben zu können. Bislang haben wir durch unsere Maßnahmen über 80.000 Quadratmeter Wald gerettet. Aber das ist noch nicht alles!  

Sollten noch mehr Retailer an dem Projekt interessiert sein und uns bei unserer Mission unterstützen wollen, sprecht uns gerne darauf an. 

Lisa: Wenn du auf all die Jahre der Zusammenarbeit mit CJ zurückblickst, was war der wichtigste Faktor, der die Kooperation zwischen CJ und GSG erfolgreich gemacht hat? 

Thomas: CJ gehört weltweit zu den führenden Affiliate Netzwerken, wobei man CJ`s Rolle in Deutschland auch nicht unterschätzen sollte. Wenn es um die Zusammenarbeit geht, denke ich, dass es eine Kombination aus verschiedenen Faktoren ist, die unsere Kooperation so erfolgreich gemacht hat und weiterhin macht. 

Zum einen ist da der stetige Kontakt und direkte Austausch mit vielen CJ Mitarbeitern, nicht nur aus den deutschen Teams, sondern auch aus den globalen. Aber auch die nach wie vor große Anzahl an interessanten Partnerprogrammen über alle Verticals hinweg, hat uns gezeigt, dass CJ im deutschen Markt weiterhin wächst und eine bedeutende Stellung einnimmt. 

Lisa: Welche Trends siehst du und was sind Eure aktuellen Pläne und Entwicklungen?

Thomas:  Aufgrund der geopolitischen und wirtschaftlichen Gesamtsituation wird es für die gesamte Branche eine nach wie vor nicht vorhersehbare und schwierig planbare zweite Jahreshälfte werden. Was mich jedoch etwas positiv stimmt, ist, dass das Konsumverhalten im Vergleich zum Vorjahr leicht gestiegen ist, wobei die AOVs, insbesondere in den Kategorien Tech, Home & Living und Travel, jedoch z.T. unter Vorjahresniveau liegen. 

Was den Affiliate-Kanal als Ganzes angeht, wissen wir alle, dass dieser zu einem der kostengünstigsten und performantesten Marketingkanäle zählt. So hoffe ich, dass aufgrund steigender Kosten bei Meta und Google, Merchants verstärkt in den Affiliate-Kanal investieren werden. Auch hier ist positiv hervorzuheben, dass immer mehr Marken ihre eigenen Stores mittels Performance Marketing-Maßnahmen pushen, um erstens ihre Markenbekanntheit zu steigern und zweitens die Abhängigkeit von den großen Multi-Category Retailern zu verringern. 

Cookieless Future wird auch eines der großen Themen in der zweiten Jahreshälfte und natürlich weiterhin die noch effizientere Nutzung von Daten sowie KI-Tools, wie ChatGPT. 

Themen, welche auch die letzten Jahren dominiert haben, wie Cross-Device und Customer-Journey-Tracking, die AdBlocker Problematik sowie Attribution, werden auch nicht so schnell aus den „Trend-Listen“ verschwinden. 

Projekte, die bei GSG anstehen, sind u.a. die Optimierung von Prozessen und Tools, damit wir über alle Plattformen hinweg, operativ effizienter arbeiten und mit dem Commercial Team eine noch bessere Beratungsleistung anbieten können. Weiterhin werden wir uns näher mit dem Thema Stornoquoten auseinandersetzen, da dies seit Jahren eine etwas undurchsichtige Angelegenheit ist. Auch die Kommunikation mit Retailern in „herausfordernden Zeiten“ wird eine Aufgabe sein. Denn es passiert leider noch zu häufig, dass Merchants, aufgrund nicht klar nachvollziehbarer Gründe, Provisionen kürzen, Publisher-Verticals ausschließen oder auch Programme beenden.  

 “Als eines der führenden Affiliate Netzwerke weltweit ist CJ stets ein verlässlicher Partner, mit dem man auf Augenhöhe agieren kann und der einem schnell und kompetent bei Fragen sowie Problemen weiterhilft. Dabei spielt der persönliche Austausch eine Schlüsselrolle, da wir nur so gemeinsam den ROI der Advertiser steigern können."

 Thomas Punzel, Director Account Management,

 Global Savings Group

Über GSG

Global Savings Group GmbH (GSG) ist ein privat geführtes internationales Commerce-Content- und Affiliate-Marketing-Unternehmen, das mehrere Sparportale in über 20 Ländern vereint. Das Unternehmen betreibt weltweit verschiedene Cashback-, Deal-Sites und Coupon-Portale für Verlage. GSG hat die deutsche Auszeichnung „Technology Fast 50“ von Deloitte gewonnen und wurde 2017 in die Liste „Technology Fast 500 EMEA“ von Deloitte aufgenommen. Im Jahr 2016 erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von 546 Millionen US-Dollar für Retailer. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in München, Deutschland.