Surfshark und CJ - mit Sicherheit erfolgreich

Surfshark bietet Cybersecurity für jedermann und gehört wie die CJ-Kunden NordVPN und NordPass zu NordSecurity. Der Advertiser startete im Januar 2023 bei CJ, Grund für diese Entscheidung waren die positiven Empfehlungen der Schwestergesellschaften, die schon seit längerem Affiliate Marketing mit CJ betreiben. Wir haben uns mit Monika Sackute, County Manager DACH bei Surfshark, unterhalten, um zu erfahren, was diese Marke so attraktiv für Publisher macht. Monika ist seit September 2020 bei Surfshark und in dieser Funktion dafür verantwortlich, das Wachstum für Surfshark auf dem deutschsprachigen Markt voranzutreiben.

Monika Sackute, Country Manager DACH, Surfshark 

Monika, erste Frage an Dich: Was bietet Surfshark genau an, in welchen Ländern seid Ihr aktiv und wie sieht Eure Zielgruppe aus?

Surfshark ist ein globales Cybersecurity-Unternehmen, welches ein breites Sortiment an Lösungen im Bereich Privatsphäre und Sicherheit im Internet bereitstellt. Surfshark widmet sich vornehmlich der Entwicklung individueller Privatsphäre- und Sicherheitslösungen. Zu ihrem Produktportfolio zählen ein VPN, Antivirus, Alert (ein Erkennungssystem für Datenpannen), Search (ein privates Suchmaschinen-Tool) und Incogni (automatisiertes System zur Entfernung personenbezogener Daten). Wir entwickeln unsere Lösungen und Features fortlaufend und entsprechend spezifischer Marktanforderungen weiter.  

Die Märkte Nord-Amerika, Europa, APAC und Brasilien sind für uns besonders spannend, somit fokussieren sich die Aktivitäten von CJ darauf, die Programme in diesen Ländern voranzutreiben. In Europa spielen neben UK Deutschland, Frankreich sowie Spanien eine bedeutende Rolle für unsere Expansion, aber auch für neue Märkte ist Surfshark offen.

Cybersecurity-Lösungen sind bei den Endkunden heute sehr gefragt, denn privater Schutz der Daten und Privatsphäre werden immer wichtiger. Unsere Hauptzielgruppe ist vorwiegend männlich, ca. 25 bis 45 Jahre alt, technik-, sport-, reise- und gaming-affin. Im Grunde kann man jedoch niemanden ausschließen, da das Thema Internetsicherheit für jeden täglich relevanter wird. Unser Ziel ist es, über die Risiken zu informieren und die passenden Tools zur Verfügung zu stellen, um für mögliche Gefahren gewappnet zu sein.

Welcher Art von Publishern kannst Du eine Zusammenarbeit empfehlen und warum?

Surfshark bietet eine einfache Benutzeroberfläche und hat erstklassige Bewertungen am Markt bekommen, beispielsweise zählen wir zu den TOP 3 kostenpflichtiger VPN-Dienste. Wir bieten fortlaufend Produktverbesserungen und neue Produkteinführungen. Publisher profitieren von attraktiven Provisionen, einer hohen Conversion-Rate und technischer und strategischer Unterstützung.

Gut laufen bei Surfshark die Content- oder Coupon-Publisher. Auch Loyalty-Programme funktionieren sehr gut. Großes Interesse haben wir sowohl bei Surfshark als auch bei Incogni für den Bereich Influencermarketing und Review-Pages. Aber auch für B2B2C-Kooperationen mit anderen Brands/Verticals sind wir offen, wenn unsere Zielgruppen zusammenpassen. Im Allgemeinen sind wir sind an langfristigen, für beide Seiten erfolgreichen, Partnerschaften interessiert.

Warum sollte ein Publisher mit Euch zusammenarbeiten? Was unterscheidet Euch von den anderen Cybersecurity-Anbietern am Markt?

Zunächst einmal sind wir ein stabil wachsendes Unternehmen, Marktführer wie Burda Investment investieren in unsere Entwicklung. Die Gruppe zählt seit 2022 zu den Unicorn-Unternehmen. Wenn die Performance stimmt, sind wir an langfristigen Partnerschaften mit den Publishern interessiert. Unser Produkte werden ständig weiterentwickelt, sowohl um den Bedarf am Markt zufrieden zu stellen, als auch um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir bei Surfshark sehen uns in einer Aufklärungsrolle gegenüber den Anwendern in Bezug  auf Datenschutz und Sicherheit im Internet.

Welche CJ-Lösungen setzt Ihr ein und was würdest Du Publishern empfehlen, um mit Euch erfolgreich zu sein?

Die CJ-Plattform verfügt über ein Partner-Recruiting-Tool, welches das Finden der passenden Partnerschaften vereinfacht. Zudem managt das CJ-Team im Rahmen ihres Services für uns diese Aufgabe. Die persönliche Kontaktanbahnung durch CJ spielt eine enorme Rolle. Wir wissen, wie wichtig Vertrauen bei erfolgreichen Partnerschaften ist, und CJ unterstützt uns hier sehr gut.

Ein weiterer guter Ansatz, um die Programme optimal zu entwickeln, sind Onsite-Events. CJ bringt uns auf Branchenveranstaltungen mit potenziellen Partnern zusammen, um einen persönlichen Kontakt aufzubauen. Eines der Highlights für Surfshark wird die diesjährige CJU sein, die jährlich im September in Santa Barbara, Kalifornien, stattfindet. Surfshark ist aber auch regelmäßig bei anderen Branchenevents vor Ort, wie z.B. der TactixX in München.

Es ist unerlässlich, sich regelmäßig mit der Performance und den Daten im System auseinanderzusetzen, um schnell reagieren zu können. Besonders hilfreich finde ich das Insights Dashboard sowie die Rankings mit Kennzahlen wie den EPC (z.B. für Wettbewerbs-Benchmarks). Von CJ erhalten wir zusätzlich wöchentlich einen dedizierten Insights Report mit allen wichtigen Kennzahlen. Wir nutzen auch das Tool Performance-based Commissioning, so dass die Publisher individuell, entsprechend den Produkten oder dem Mehrwert, den sie bringen, vergütet und incentiviert werden können. Mit unserem CJ-Accountteam finden zweiwöchentliche Update- Meetings statt, die für den gegenseitigen Austausch äußerst wertvoll sind.

Was sind die wichtigsten Projekte und Aktionen? Gibt es für Euch eine besonders relevante Zeit?

Surfshark hat gerade die Kampagnen für die Sommer/Travel-Saison geplant. Gerade die Reisezeit ist für uns relevant, denn viele Kunden brauchen hier verlässliche Sicherheitslösungen, um sich sorgenfrei im Internet bewegen zu können. Hierfür sind die jährlichen CJ-Trendreports, wie der CJ Shopping Intelligence Report und der CJ Travel Benchmark, die global wichtige Trends zum Verbraucherverhalten und E-Commerce aufzeigen, sehr nützlich.

Sportevents, wie UEFA EURO 2024, UEFA-Champions League oder die Olympischen Spiele, spielen eine wichtige Rolle für uns. Der Reisende muss sich, egal wo er sich befindet, sicher im Internet bewegen können und möchte auch im Urlaub seine Lieblingssender streamen. Aber auch für im Ausland lebende Personen, wie Expats, ist es nützlich, bestimmte Kanäle in ihrer Sprache im Original empfangen zu können.

Die wichtigsten Verkaufszeiten im Jahr sind für Surfshark das Q4 mit Cyber Monday, Black Friday und Single Day. Hier sichern wir uns frühzeitig attraktive Kampagnen und Werbeplätze mit den besten Publishern.

Was sind Eure Pläne für die weitere Zusammenarbeit mit CJ?

Der für mich absolut richtige Ansatz ist es, mit einem globalen Netzwerk wie CJ zusammen zu arbeiten, um Publisher und Ansprechpartner mit Expertise auf der ganzen Welt bzw. auf unseren jeweiligen Zielmärkten zu haben. Darüber hinaus ist es hilfreich, dass unser Programm von einer zentralen Person bei CJ, in dem Fall der Client Development Manager in Deutschland, gemanagt wird. Dort laufen alle Information zusammen und sie kennen sich mit der CJ-Plattform und den Optimierungsmöglichkeiten perfekt aus. Wir fühlen uns gut betreut und werden auch zukünftig gerne mit CJ zusammenarbeiten.

Vielen Dank für das Gespräch, Monika, und weiterhin viel Erfolg bei der Vermarktung von Surfshark/Incogni.

Zur Person: Monika startete im September 2024 als Country Manager Deutschland bei Surfshark in Vilnius, Litauen. Seit März verantwortet sie zusätzliche die Märke Österreich und Schweiz. Zuvor verbrachte sie bis Ende 2019 einige Jahre in Berlin, wo sie BWL mit Schwerpunkt Marketing studierte. In ihrer Freizeit fährt sie gerne Fahrrad, läuft, wandert und reist. Neben Freiwilligenarbeit im Kinder- und Jugendbereich gilt ihre neueste Leidenschaft der Keramik.

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