Cooder nutzt CJ´s globale Reichweite für Luxury Fashion Kunden

 Affiliate Marketing ist ein globales Vertriebsinstrument und viele Fashion Brands weltweit nutzen bereits diesen Kanal. Die Synergien von CJ und der italienischen Agentur Cooder ermöglichen es Advertisern, erfolgreich mit Publishern in vielen Ländern zusammen zu arbeiten. Italien ist eines der führenden Länder im Fashion Umfeld und beheimatet viele weltweit bekannte Modelabels.

Was lag da näher, als sich mit Jacopo Tarantini, Digital Marketing Manager bei Cooder, zu unterhalten, der bei unserer italienischen Partneragentur das Affiliate Marketing im Bereich Luxury Fashion betreut und sich mit dieser Branche bestens auskennt. Uns interessiert, welche Ziele die italienischen Kunden haben, was sie Publishern bieten können und wie ihn CJ bei der täglichen Arbeit unterstützt.

Jacopo, kannst Du uns bitte etwas über Eure Agentur erzählen und Deine Rolle im Unternehmen?

Bei Cooder https://www.cooder.it/ handelt es sich um eine Agentur für digitales Business. Unser Firmensitz befindet sich in Italien, in der ostitalienischen Region Marken, wo wir seit 2012 tätig sind. Wir haben zwei Bereiche, Tech und Digital, und arbeiten sowohl mit einem Omnichannel- als auch einem strategischen Ansatz, mit dem Ziel, Transaktionen für unsere Kunden zu steigern. Wir verfügen über ein engagiertes 30-köpfiges Team mit einem Durchschnittsalter von 32 Jahren. Die Abteilung „Digitales Wachstum“ konzentriert sich auf Strategieberatung und digitales Advertising für verschiedene globale Kunden. Ich leite hier als Head of Affiliate Marketing ein Team aus sechs erfahrenen Mitarbeitern.

Unser Schwerpunkt liegt auf der Luxury Fashion- Branche. Dabei ist unser oberstes Ziel, gute Beziehungen zu den Publishern aufzubauen und ihnen attraktive Produkte und Angebote für ihre Zielgruppen anzubieten. Ich bin seit etwa sieben Jahren im Affiliate Marketing tätig. Meine Kunden sind ausschließlich Online-Shops (In italien nennen wir es "Boutiquen") aus dem Luxury Fashion-Segment.

Könntest Du ein paar Euerer Kunden nennen und erklären, was für sie wichtig ist?

Unser Kunden möchten über den Affiliate-Marketing-Kanal internationale Märkte, wie die USA, UK und APAC erreichen. Durch die Verwendung des performancebasierten Marketingkanals ist es wesentlich einfacher, die Konsumenten in diesen Märkten anzusprechen. Zusätzlich bietet Affiliate Marketing uns die Möglichkeit, ein vertikales Publikum wie z.B. Kunden, die an Luxusmode interessiert sind, gezielt zu bewerben. Für meine Kunden ist das CPA-Modell eine Investition basierend auf Ergebnissen, denn die Vergütung erfolgt nur für die abgeschlossene Bestellung. Das ist unseren Kunden enorm wichtig.

Als Agentur verfolgt Ihr einen Omnichannel-Ansatz. Kannst Du uns erklären, was Ihr genau damit meint, und wie Affiliate Marketing hier hineinpasst?

Als Agentur verfolgen wir einen Omnichannel-Ansatz, d.h. wir nutzen viele verschiedene Marketingkanäle. Meiner Meinung nach stehen alle Kanäle entlang der Customer Journey miteinander in Beziehung. Das Affiliate-Marketing verstärkt auch andere Kanäle, denn ein Programm generiert u.U.. viel Traffic, was dann zu einem Lead - z. B. für Newsletter-Marketing - werden kann. Darüber hinaus kann Affiliate Marketing auch die Markenbekanntheit steigern, sodass alle Kanäle (Direct, Organic und Social) von den Affiliate-Marketing-Aktivitäten profitieren. Wir gehen normalerweise so vor: Wir teilen den Produktkatalog sowie einige Werbeaktionen, wie den Willkommenscode für die erste Bestellung und vieles andere, mit den Publishern. Kommunikation ist ein weiterer Schlüssel zum Erfolg: Dazu gehört, die Partner über die Verkaufszeiten zu informieren, und im Allgemeinen eine gut organisierte, etablierte Beziehung mit ihnen zu pflegen, d.h. alle notwendigen Informationen weiterzugeben, die ihnen dabei helfen können, Sales zu generieren.

Auf welche Weise hilft Euch CJ dabei, diesen Ansatz für Eure Kunden umzusetzen?

Zunächst einmal ist CJ eine großartige internationale Plattform, die die Verbindung zwischen meinen Kunden und den Publishern herstellt - was in vielen Märkten gut funktioniert. Außerdem gefällt mir das Dashboard von CJ sehr gut, es ist einfach zu bedienen und für jeden Bedarf geeignet: Publisher-Rekrutierung, Insights, Auftragsprüfung usw. Und last but not least ist es für mich hilfreich, einen dedizierten Account Manager als Ansprechpartner zu haben, der uns in allen Belangen unterstützt.

Ich kann Ihnen sagen, dass der Affiliate-Kanal einen sehr wichtigen Einfluss auf die Performance unserer Kunden hat, die zum Teil 50 % der Einnahmen aus Affiliate-Marketing-Aktivitäten generieren.

Mit welcher Art von Publishern arbeitet Ihr zusammen?

Wir nutzen viele verschiedene Modelle, wie Couponing, Cashback, Preisvergleich, Marktplätze und Influencer. Im Bereich Influencer arbeiten wir mit Aggregatoren wie z.B. LTK zusammen. Unser Kunden zielen hauptsächlich auf die Märkte USA, Großbritannien, aber auch auf Asien und Europa ab.

Das wichtigste Werbemittel ist für uns das Datenfeed, um den gesamten Artikelkatalog mit den Publishern zu teilen. Wir verwenden jedoch auch Display-Banner und Textlinks. Wir teilen so viel Werbemaßnahmen wie möglich. Und wir legen Wert auf eine Analyse der Ergebnisse. Unser Ziel ist es, mehr von den tollen Lösungen zu nutzen, die die CJ-Plattform bietet, z. B. CJ`s Affiliate Customer Insights oder CJ`s Affiliate Customer Journey.

Welche Vorteile kann ein Publisher von einer Zusammenarbeit Euren Kunden erwarten?

Die Provision, die wir anbieten, ist sehr gut, zwischen 10 % und 15 %. Das ist interessant für einen Publisher, da eine durchschnittliche Bestellung in der Luxusmodebranche zwischen 300 und 500 US-Dollar liegt. Die Provisionen sind also attraktiv.

Warum habt Ihr Euch für die Zusammenarbeit mit CJ entschieden?

Ich hatte bereits mit verschiedenen Affiliate-Netzwerken zusammengearbeitet, als ich mich vor 7 Jahren entschied, CJ für alle zukünftigen Kunden einzusetzen. Zunächst einmal ist das Dashboard sehr benutzerfreundlich. Gut gefallen mir auch die Recruiting-Tools zum Auffinden neuer Publisher, das CJ Insights-Dashboard sowie der Support durch das Account Management. Ich schätze es vor allem, bei CJ einen italienischsprechenden Account Manager zu haben. Ich mag es auch, es mit einem engagierten Team zu tun zu haben, welches mich immer über neue Chancen und neue Publisher auf dem Laufenden hält und mich bei der Lösung von Problemen unterstützt.

Was sind Eure nächsten Schritte?

Es ist weiterhin wichtig, eine gute Beziehung zu den wichtigsten Publishern zu pflegen. Dann müssen wir mit meinen Kunden die Werbepläne erarbeiten, die für jedes Land unterschiedlich aussehen. Wir arbeiten auch mit dem Datenfeed und bieten je nach Artikelart oder Preisklasse unterschiedliche CPAs an (CJ´s Situational Commissioning) , z.B. abhängig davon, ob die Artikel zum vollen Preis oder zu einem reduzierten Preis verkauft werden.

Für die Zukunft plane ich, neue Kunden an Bord zu holen und die Zusammenarbeit mit CJ zu stärken und weiterzuentwickeln.

Jacopo, vielen Dank für das nette Gespräch!