Datenbasierte Strategien: Kunden gezielt ansprechen und binden

Erfolgreiches Affiliate-Marketing durch datenbasierte Strategien: Zielgruppen identifizieren, begeistern und gewinnen.

Affiliate-Marketing ist weit mehr als ein „nur" ein Performance-Kanal – es ist ein mächtiges Instrument, um datengetrieben zu wachsen und Kunden in der zunehmend komplexen Customer Journey effektiv zu erreichen. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Erkenntnisse aus einem Vortrag von Anna Marecka und Jonathan Finke von CJ mit dem Titel „Zielgruppen identifizieren, begeistern und gewinnen“. Die beiden präsentierten auf der Affiliate Conference 2024, wie datenbasierte Strategien den Affiliate-Kanal zu einem unverzichtbaren Bestandteil moderner Marketingpläne machen.

Warum Affiliate-Marketing heute unverzichtbar ist

Affiliate-Marketing hat sich in den letzten Jahren als widerstandsfähiger und flexibler Kanal etabliert, besonders in Zeiten von Unsicherheit wie COVID-19, wirtschaftlicher Instabilität und Budgetkürzungen. Mit einer klaren Ausrichtung auf Erfolgskennzahlen und Performance bietet der Kanal:

• Hohe Conversion-Raten: Studien zeigen, dass Kunden, die u.a. mit einem Affiliate-Touchpoint in Berührung kamen, eine um 92 % höhere Conversion-Rate aufweisen.
• Langfristige Kundenbindung: Der Customer Lifetime Value (CLV) steigt um beeindruckende 513 %, wenn Affiliate-Marketing Teil der Customer Journey ist.
• Vollständige Kostenkontrolle: Transparenz, Messbarkeit und Steuerungsmöglichkeit macht den Kanal besonders attraktiv für Marketer.
  

Die neue Realität: Vom „Funnel“ zum „Messy Middle“

Traditionelle Modelle wie der Verkaufstrichter („Funnel“) sind überholt. Stattdessen bewegen sich Konsumenten auf ihrem Entscheidungsweg im „Messy Middle“ – einer dynamischen Phase stetiger Evaluation und Umorientierung. Das Ziel: Marken müssen Kunden schnell überzeugen und langfristig binden.

Affiliate-Marketing ist prädestiniert für diese Herausforderung. Die Vielfalt an Publishern ermöglicht es, Konsumenten an jedem Punkt der Journey abzuholen – dazu gehören Content Creator, Rabattportale oder Produktbewertungen, um nur einige zu nennen.

Die „One-size-fits-all“-Ansprache funktioniert nicht mehr. Personalisierung kommt eine Schlüsselrolle zu. Mit datenbasierten Insights kann die Ansprache auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten werden. Marken, die diese Strategie verfolgen, profitieren von effizienteren Kampagnen und loyaleren Kunden.

Welche Metriken zählen wirklich?

Um datengetriebene Entscheidungen zu treffen, braucht es die richtigen Metriken. Die wichtigsten Kennzahlen für erfolgreiche Affiliate-Strategien umfassen:

• Conversion Rate (CR): Misst, wie effektiv Touchpoints Kunden zum Kauf führen.
• Average Order Value (AOV): Gibt Aufschluss über die Kaufkraft und den Wert einzelner Bestellungen.
• Customer Lifetime Value (CLV): Zeigt den langfristigen Umsatz pro Kunde und hilft, strategische Partnerschaften zu priorisieren.
• Conversion Path: Analysiert, welche Touchpoints in der Journey entscheidend sind.
• Soziodemografische Daten: Unterstützen die Segmentierung und Aussteuerung von personalisierten Kampagnen.

Erfolg durch datengetriebene Strategien: Ein Praxisbeispiel

Ein führender Retailer wollte seine Neukundengewinnung optimieren. Die Strategie fokussierte sich auf drei zentrale KPIs:

• Neukunden-AOV
• Durchschnittlicher Produktwert
• Demografische Zielgruppe

Durch gezielte Zusammenarbeit mit leistungsstarken Publishern und die Integration von Omni-Channel-Daten konnte ein Umsatzwachstum von 20 % und eine Steigerung der Neukundenrate um 35 % erzielt werden – bei stabilen Akquisitionskosten.

Publisher als Partner: Langfristiger Erfolg durch Zusammenarbeit

Für nachhaltigen Erfolg ist die enge Zusammenarbeit mit Publishern entscheidend. Marken sollten ihre Ziele in eine Sprache übersetzen, die Publisher verstehen, und sich an deren KPIs orientieren (z. B. unique visitors, bounce rate). Der regelmäßige Dialog stellt sicher, dass beide Seiten profitieren.

Einflussreiche Partnerschaften: Content Creators und Social-Media-Influencer gewinnen zunehmend an Bedeutung. Besonders Gen Z schätzt authentische Inhalte, die Vertrauen schaffen und Kaufentscheidungen beeinflussen.

Fazit: Datenbasiertes Affiliate-Marketing als Schlüssel zum Erfolg

Affiliate-Marketing bietet Marken eine einmalige Chance, Konsumenten gezielt, effizient und messbar anzusprechen. Die richtigen Daten und Metriken, kombiniert mit den passenden, strategischen Partnerschaften, machen den Kanal zu einem unverzichtbaren Bestandteil innovativer Marketingstrategien. Marken, die datengetrieben agieren, erzielen nicht nur bessere Ergebnisse, sondern positionieren sich auch als Vorreiter im Wettbewerb.

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