Travel Benchmarks 2022
Travel Benchmarks 2022
Dieser aktuelle Report basiert auf Daten von CJ aus dem Reisesektor und untersucht die Höhen und Tiefen der Reisebranche im Affiliate-Kanal, einschließlich Buchungstrends, Reisedauer, Top-Reisezielen und mehr. Sie erfahren, wo die Branche steht und wohin sie sich entwickelt.
Der Travel Benchmarks Report basiert auf Daten des globalen CJ-Netzwerks sowie dessen Affiliate-Programmen. Sie zeigen branchen- und kategoriespezifische Buchungsdaten auf und geben einen Einblick in die Nachfrage der Reisekunden im Zeitraum 2019 - 2022. Auch die Wachstumswerte in diesem Bericht basieren auf Buchungsdaten der im CJ-Netzwerk aktiven Programme. Mithilfe der interaktiven Diagramme können Sie die Ergebnisse flexibel anzeigen, filtern und downloaden.Daten & Insights
Travel im Wandel
Mehr erfahrenBuchungstrends
Mehr erfahrenValide Buchungen
Mehr erfahrenTop Destinationen
Mehr erfahrenBuchungsverhalten der Zukunft
Mehr erfahrenKey Takeaways
Mehr erfahrenVeränderungen beim Buchungswert
Im Jahr 2022 ist der Wert der Buchungen in allen Geschäftsbereichen gestiegen - bei Flügen, Auto, Hotel und Pauschalreisen, unabhängig davon, wie weit im voraus sie gebucht wurden. Dies ist sowohl auf die steigenden Reisekosten als auch auf die Tatsache zurückzuführen, dass Reisende längere Aufenthalte buchen. In diesem Jahr weisen Reisen, die mehr als 3 Monate im voraus gebucht wurden, den höchsten durchschnittlichen Auftragswert und die längste Reisedauer auf: $980 bzw. 3,9 Tage. Bei Buchungen innerhalb von 6-12 Wochen vor Reiseantritt stieg der Wert der Buchung im Vergleich zu 2019 jedoch stärker an, nämlich um 41 %.
Kurzreisen
Bei Kurzreisen von 7 Tagen und kürzer sind der Wert der Buchung im Vergleich zu längeren Buchungszeiträumen logischerweise nach wie vor am niedrigsten, seit 2020 stiegen sie jedoch jährlich an.
Art und Weise der Buchung
Die Buchungswerte sind auf dem Desktop geringfügig höher als auf dem Handy, aber bei kurzfristigen Buchungen unter 12 Wochen gibt es hier keinen Unterschied mehr.
Buchungszeitpunkt
In 2022 wurden via Smartphone längere Reisen gebucht- unabhängig vom Buchungszeitpunkt. Eine Ausnahme bilden kurzfristige Reisen, die innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt gebucht wurden. Hier wurden die längeren Aufenthalte via Desktop gebucht.
Durch Publisher-Diversität glänzen
Wir wissen, dass eine gutes Mix verschiedener Publisher so mancher Brand durch die schweren Zeiten der Pandemie geholfen hat. Sie stellen den Draht zum Kunden her, bieten Rat z.B. zu sicheren Reisezielen oder geben Informationen zu geltenden Travel-Richtlinien. Variieren Sie Ihre Partnermodell und ebnen Sie den Weg für neue Opportunities. Das Recruit Partners-Tool von CJ (CJ’s Recruit Partners) kann dabei helfen, wichtige Publisher- und Advertiser-KPIs, wie Zielort, umsatzstarke Kategorien und Zielgruppenreichweiten zu ermitteln.
Um Buchungen zu forcieren, kann bei höheren Reisebudgets das Buy-Now-Pay Later-Modell attraktiv sein, denn in diesem Fall kann der Kunde den Betrag im Laufe der Zeit abstottern. Und als Alternative zu Hotels sind Ferienwohnungen ein beliebtes Geschäftsfeld für Travel-Influencer, die dann Affiliate-Links in ihren Content einbauen.
Wir wissen auch, dass für viele Brands die globale Expansion ganz weit vorne auf der Agenda steht. Die Rekrutierung von Publishern hat sich als Schlüsseltool erwiesen, um in neuen Märkten einen Fuß in die Tür zu bekommen. Lokal versierte Publisher stellen Insights über die lokalen Märkte zur Verfügung, so dass die Unternehmen ihre Werbebotschaften anpassen sowie erfolgversprechende Platzierungen wahrnehmen können. Durch die Arbeit mit verschiedenen Publishermodellen bietet sich die Chance, seine Marke zu präsentieren, in dem Moment, wo sich der Reisemarkt noch erholt und die Leute offen sind fürs Buchen. Mit den Erkenntnissen aus CJs Affiliate Customer Journey (Affiliate Customer Journey) können Advertiser spezielle Publisher finden, die Reisende in der wichtigen Recherche- und Planungsphase erreichen. Also zu einem Zeitpunkt, an dem man als Travelanbieter unbedingt präsent sein sollte, um den Reisenden den richtigen Anreiz zu geben und sie zur Buchung zu animieren.
Flexibel bleiben
Das Buchungsverhalten verändert sich permanent und rasend schnell. Travel-Advertiser müssen sehr agil mit ihrer Affiliate Strategie umgehen. Die Kampagnen sollten flexibel gemanagt werden - das gilt übrigens für beide Seiten gleichermaßen - für Advertiser und Publisher. Analysieren Sie die Buchungstrends und passen Sie Ihre Strategie an, um größtmögliches Wachstum zu erzielen. Tools wie Situational Commissioning (Situational Commissioning) helfen dabei, den ROI bestimmter Produktgruppen gezielt zu optimieren.
Beispielsweise gab es dieses Jahr im Sommer überall, aber insbesondere in Europa, erhebliche logistische Probleme an den Flughäfen. Diese Ärgernisse und die Auswirkung auf Stornoraten, Last-Minute-Buchungen etc. haben das Interesse der Konsumenten an flexiblen, risikoarmen Bedingungen deutlich verstärkt.
Arbeiten Sie mit möglichst vielen unterschiedlichen Publishermodellen. Das verbessert Ihre Chancen, präsent zu sein, während sich die Reisebranche erholt. Sichern Sie sich Ihren Anteil am Kuchen solange die Kunden bereit sind, Geld fürs Reisen auszugeben. Nutzen Sie CJ´s Affiliate Customer Journey Daten (Affiliate Customer Journey), um herauszufinden, welche Publisher in der Planungs- und Evaluierungsphase des Entscheidungsprozesses aktiv sind. Auch das passende Werbemittel oder Angebot ist ausschlaggebend, um die Aufmerkamkeit des Kunden zu gewinnen und ihn zum Buchen zu animieren.
Reisende lieben Mobile
Reiseanbieter interagieren heute mit ihren Kunden via Smartphones, von der Recherche, über die Buchung bis hin zum Check-in. Somit ist der Mobile Kanal besonders wichtig. Wie schon erwähnt, ist es entscheidend, an jedem Punkt der Customer Journey präsent zu sein. Während Reise-Apps mit anpassbaren Reiserouten, digitalen Schlüsselkarten und Echtzeitbenachrichtigungen immer mehr in das eigentliche Reiseerlebnis integriert werden, haben Treueprogramme ihre Chance. Mitglieder, die über Apps buchen, bleiben ihrer Prämienwährung treu.
In den letzten Jahren hat sich hinsichtlich Mobile Tracking-Lösungen und Transparenz in Bezug auf die Publisher-Effekte viel getan. Die Integration von PostTap von Button bei CJ ist für die Travelbranche eine perfekte Lösung, da Reisebuchende im Affiliate-Kanal dafür bekannt sind, ihren Prämienanbietern treu zu bleiben, sowohl aus Marken- als auch aus Publisher-Sicht, und App-Buchungen einfacheres Buchen ermöglichen. Die intelligente Kombination aus Technologie und Plattform verbessert die Customer Journey und das Tracking spiegelt nun genau den Vorteil von Affiliate-Marketing wider, nämlich intelligentere Partnerschaften zu ermöglichen.