Der Beginn einer neuen Ära: Mit Influencer Marketing Branding- und Performance-Ziele erreichen

Auf dem OMR Festival 2024 hielt CJ einen aufschlussreichen Vortrag über Influencer Marketing. Hier erfährst du, was die Teilnehmer gelernt haben und wie du die Insights für deine eigene Influencer-Strategie nutzen kannst.

Warum CJ?

Das Motto der diesjährigen CJU ist „Amplify Beyond“ und getreu diesem Motto haben wir bereits im letzten Jahr global unsere neue Lösung „CJ Influence“ gelauncht. Hierbei handelt es sich um kampagnenbasiertes Influencer-Marketing, welches performance-basiert ausgespielt werden kann. Unsere beiden Sprecher Anke Arens und Daisy Hart bildeten auf der OMR Masterclass-Stage das perfekte Team, denn Anke verfügt als Director Publisher Development bei CJ über langjährige  Erfahrung im Performance-Marketing, wobei Daisy der europaweite CJ-Experte fürs die neue Lösung ist und bereits selbst viele erfolgreiche Influencer-Kampagnen für führende Brands gemanagt hat.

Ein neuer Ansatz

Influencer Marketing ist derzeit ein Top-Thema. Der CJ-Vortrag hob sich von allen anderen ab, da wir einen ganz neuen Ansatz präsentierten. Influencer Marketing wird im Allgemeinen nicht als Mittel zur Kundengewinnung betrachtet und auch nicht entsprechend gemessen und bewertet. CJ schließt eine seit langem in dieser Disziplin klaffende Lücke. Unsere These ist: Influencer Marketing ist messbar und es können sowohl Branding- als auch Performance-Ziele effizient unter einen Hut gebracht werden!

Fakten, Entwicklung und Metriken

Laut Traackr 2024 kaufen 63% der Konsumenten bevorzugt Produkte, die ihnen von sogenannten Influencern empfohlen wurden. Dies erklärt die große Beliebtheit dieses Marketingkanals sowie die Relevanz fürs Performance Marketing. Bisher war Influencer Marketing eine Blackbox, die Daten wurden von verschiedenen Teams im Unternehmen über verschiedene Plattformen und unterschiedlichste Initiativen hinweg separat ausgewertet – kurzum es fehlte eine übergreifende Strategie. Wichtig ist es, zu verstehen, dass Influencer heute fast überall in der Customer Journey eine bedeutende Rolle spielen.

Die Entwicklung des Influencer Marketings

Das Prinzip kennen wir schon aus früheren Zeiten, man denke an Boris Becker, der im Fernsehen Werbung für Nutella machte, oder Franz Beckenbauer für Knorr-Suppen. Dann kam das Internet und damit das Zeitalter der Blogger und Youtube Vlogger. Instagram war jedoch der Game-Changer – denn plötzlich konnte jeder ganz einfach zum Influencer oder Trendsetter werden. In den letzten Jahren unterstrich die Verbreitung des Hashtags #TikTokMadeMeBuyIt, welchen Einfluss Social Media-Kanäle auf Kaufentscheidungen haben.

Herausforderungen für Content Creator

Heute ist die Landschaft der Content Creator riesig und komplex. Es gibt viele Social Media-Kanäle und -Plattformen, eine Vielzahl unterschiedlicher Werbeformen und Trackingmöglichkeiten. Content Creator stehen vor folgenden Herausforderungen: Viele verschiedene Tools sind im Einsatz, die nicht miteinander integriert sind, Unternehmens-Teams arbeiten in Silos und sind nicht vernetzt, und es fehlt die Erfahrung im Messen und dem Tracken von erfolgsorientierten Marketing-Kampagnen.

Eine neue Ära des Influencer Marketings

Wir von CJ glauben, dass wir am Anfang einer neuen Ära des Influencer Marketing stehen, denn man kann diese Maßnahmen erfolgreich, effizient und übergreifend messen. Influencer beeinflussen Konsumenten in allen Phasen der Customer Journey. Zuerst einmal schaffen sie Awareness, indem sie die Produkte in ihren Inhalten erwähnen. In der Evaluierungsphase helfen sie mit persönlichen Vergleichen oder Erfahrungsberichten. Sie können aber auch den Abverkauf pushen, indem sie ein Produkt hervorheben und eventuell einen Rabattcode anbieten. Und zu guter Letzt unterstützen sie auch die Kundenbindung, indem sie eine Brand kontinuierlich erwähnen und damit langfristig Vertrauen aufbauen.

Messung und Analyse

Die entscheidende Frage ist nun: Wie kann man all das zielführend und übergreifend messen? Klassisches Performance-Marketing ist auf Sales/Neukundengewinnung fokussiert – mit typischen Kennzahlen, die sich auf den Lower Funnel beziehen. Traditionelle Influencer Marketing-Ziele sind Awareness, Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Indem wir beide Welten zusammenbringen, kann der Kunde verstehen, wie sich z.B. die Social Engagement-Raten in Transaktionen niederschlagen. Weitere Tools mit denen wir arbeiten sind Customer Analysis, Customer Journey, Competitive Benchmarking, and Incrementality Analysis.

Im nächsten Teil unseres Recaps der OMR24 Masterclass zum Thema Influencer Marketing zeigen wir dir anhand von granularen Reportings, Best Practise-Beispielen und einer realen Case Study, wie du deine Influencer-Strategie auf das nächste Level bringst.

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